Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů 

Jsme společnost Drogérie z dovozu s.r.o., se sídlem Děčín - Děčín IX-Bynov, Na Pěšině 283, 40505, IČO 23439548, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 54201/KSUL Krajský soud v Ústí nad Labem, e -mail info@drogeriezdovozu.cz, telefonní číslo +420774720940

 Provozujeme e-shop na webových stránkách www.drogerie-z-dovozu.cz

Pro poskytování služeb a prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“) 

I.                Zpracování osobních údajů

 Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 Pokud poptáváte naše produkty nebo služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, zejména prostřednictvím poptávkového formuláře. Jedná se o následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• případně telefonní číslo,
• případně další informace, které nám dobrovolně sdělíte v textu zprávy.

Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky, zodpovězení dotazů nebo navázání případné smluvní spolupráce.

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – tedy komunikace se zájemcem o naše služby.

Vaše údaje v této souvislosti uchováváme po dobu 6 měsíců od obdržení poptávky, pokud s vámi následně neuzavřeme smlouvu, nebo pokud dříve nepožádáte o výmaz.

Z jakého důvodu?

               Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

               Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle po dobu 720 dní (tj. 2 roky) od naší poslední komunikace, a to za účelem evidence poptávek, ochrany našich právních nároků a zajištění zpětné komunikace v návaznosti na vaši poptávku.

Po uplynutí této doby budou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje:

• jméno a příjmení,
• adresa trvalého pobytu / doručovací adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• identifikační a daňové údaje (v případě nákupu na IČO),
• případně další údaje nezbytné pro plnění smlouvy (např. specifikace objednávky, poznámky k doručení)

     Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

  Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje budeme zpracovávat po dobu plnění naší služby, a poté po dobu 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží, a to za účelem splnění zákonných povinností (zejména daňových a účetních) a pro účely případné obhajoby právních nároků.

 Newslettery (obchodní sdělení)

 Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

  Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu za účelem zasílání obchodních sdělení, pokud jste naším zákazníkem. Z odběru těchto sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailové adrese: info@drogeriezdovozu.cz.

II.             Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží (Česká pošta, Balíkovna, Zásilkovna, PPL, DPD)
• společnosti podílející se na expedici plateb (Shoptetpay)
• poskytovatel e-mailingové služby
• Google Analytics, Meta, Seznam.cz – analýza chování a návštěvnosti, online reklama

 Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

• poskytovatelům IT služeb a technické podpory, kteří pro nás spravují e-shop nebo e-mailové systémy,
• poskytovatelům platebních služeb (např. platební brány, banky),
• dopravcům a logistickým partnerům, kteří zajišťují doručení zboží (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL),
• externím účetním a daňovým poradcům,
• poskytovatelům marketingových služeb (např. e-mailingové nástroje, analytické služby),
• v nezbytných případech orgánům státní správy, pokud nám to ukládá zákon.

Se všemi těmito partnery máme uzavřené odpovídající zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 GDPR, které zajišťují ochranu vašich údajů.

 Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III.           Co byste dál měli vědět

 V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tato povinnost dle čl. 37 nařízení GDPR nevzniká.

V naší společnosti nedochází k žádnému rozhodování na základě automatizovaného zpracování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Pokud budete mít jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese: info@youwantis.cz.

IV.           Používání souborů cookies

 Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

 Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 Používané soubory cookies:

 

Technický název	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
Google Analytics 4	Google	Analýza, Měření návštěvnosti a chování uživatelů	2 – 14 měsíců
Google ADS	Google	Remarketing a měření konverzí	Až 540 dní
Facebook Pixel	Meta	Marketing	Až 180 dní
Heureka	Heureka	Marketing, Analýza a hodnocení nákupního chování	Až 90 dní

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V.             Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 Tyto podmínky jsou účinné od 1.9.2025